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IC Markets平台无故断线,在保证金充足的情况下被强制平仓

投诉单号:29297 投诉平台:IC Markets 投诉类型:平台交易,挪扣资金,虚假宣传 维权诉求:赔偿交易损失,索还交易资金 维权金额:5,715 美元 投诉进度:已回复
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FX110网维权中心 FX110回复 05-08 15:21:55
5.8 联系用户,用户表示两个账户已收到共3878美元的赔偿。
IC Markets官方客服 交易商回复 05-02 09:48:18
您好,您的赔偿应该已经到达您的账户。请查收。如果没到,请及时跟我们反馈。感谢您的支持!
IC Markets官方客服 交易商回复 04-28 11:21:39
您好,很抱歉,如果您已经发邮件到complaints@cn.icmarkets.com, 您先等待结果,我们会为您的损失进行赔偿。如果您还没有发,请直接发送邮件到complaints@cn.icmarkets.com, 这种由于我们自己平台给客户造成的损失,我们是会赔偿的。
y**r 发起投诉 04-27 22:40:37

IC Markets的Ctrader平台直接断线十几分钟,重新连线后在保证金充足的情况下,竟然强制平仓。设置了止损,没有用。断线期间,没人接通电话,QQ也在那时候根本不理会。

我希望在我止损设置之外的亏损资金弥补回来。

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