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IC Markets出金慢客服不理会老是繁忙

投诉单号:29897 投诉平台:IC Markets 投诉类型:出入金问题,平台服务问题 维权诉求:索还交易资金,赔礼道歉 维权金额:5,000 美元 投诉进度:已回复
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FX110网维权中心 FX110回复 10-12 16:38:02
咨询该网友,目前已出金到账
FX110网维权中心 FX110回复 10-12 14:17:23
目前将该网友诉求再次转达平台
IC Markets官方客服 交易商回复 10-11 21:13:59
顾客您好, 感谢您的来信, 我们理解在节日期间您的有关疑问可能没有得到及时的和全面的解决因为回复的延迟,同时由于我们积攒了很多要处理的邮件,所以回复会比较缓慢。您可以给我们在QQ 上留言提出您的疑问,即便我们离线收到您的问题也可以给您留离线答复。您也可以在此处发表您的任何紧急的问题, 我们会尽快处理。 如果您有什么急事可以打给我们澳洲总部: 全球电话号码 电话(AUS):1300 600 644 公司: 61(0)2 8014 4280 传真: 61(0)2 8072 2120 联系方式都可以在我们的官网找到 https://www.icmarkets.com/client-area/contact-us/ 对于出金来讲,北京时间上午9点以前的申请,财务当天处理,9点以后的财务第二天处理,周末、节假日顺延。 为了减少财务工作量,每次取款金额最低为50美金。(最后一次取款清仓除外) 1. 银联取款到账时间一般为1-3个工作日,最快当天到账 2.电汇取款: 直接登陆客户专区取款 费用: 20澳元 30-35美金(中间行收取) 时间: 3-5个工作日 更多取款信息请参考 cn.icmarkets.com/html/support/withdrawals/
A**N 发起投诉 10-11 19:05:59

9号的出金,11号还没到账。客服不理会。老是离开状态。不给处理。要求尽快出金.

并且改进客服

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