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IC Markets临时提高USDCNH保证金导致爆仓

投诉单号:30568 投诉平台:IC Markets 投诉类型:平台交易 维权诉求:赔偿交易损失 维权金额:870 美元 投诉进度:已回复
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FX110网维权中心 FX110回复 04-19 15:26:36
已转达平台商
d**t 发起投诉 03-30 17:20:26

IC Markets 3月30日临时提高USDCNH保证金,上午发了一封邮件,下午就把USDCNH杠杆从100倍调成了5倍,还不能开仓交易,只能平仓,我的单子直接被爆仓强平了,损失了869.72美元,

 原本保证金还有1万多美元的富余,完全不用考虑爆仓的问题,手数也不重,结果就临时提高保证金导致爆仓了,这个问题IC客服回复我说已经发邮件提醒了,我也无语了,上午10点多发的邮件下午就提高保证金爆仓,谁还天天盯着邮件看啊 

完全没有履行告知义务,哦,你说改就改,还当天说改当天改,我又没接到通知,隔空喊话告诉客户我们要停止XX交易了,你抓紧自己追加保证金或者平仓,这种自主乱改交易杠杆和规则,我都怀疑你们故意的,损失必须给我赔偿,

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