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IC Markers交易单未到设定的止损价格被平仓

投诉单号:32278 投诉平台:IC Markets 投诉类型:平台交易 维权诉求:赔偿交易损失 维权金额:641 美元 投诉进度:已回复
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FX110网维权中心 FX110回复 03-05 15:52:51
已转达平台商                    
竹**划 发起投诉 03-02 22:02:33

1:wti原油在2019年3月1号08:57分(平台时间),最高报价57.60 (如图1所示),当天最高报价也就是57.60,之后一直往下跌,最低跌到55.33.

我的6张订单(图中数字 1.2.3.4.5.6所示),设置的止损价格是57.66 ,按最高报价57.60加上点差(3-4),买价最高也就是57.64,也没有到达我设置57.66的止损价位。  IC Markets平台却在08:57分在57.64的价格把我6张订单全部强制平仓。

2:该6张订单在08:57分被平台强制平仓后,我通过查询MT4日志 ,在被平仓的那个时间段,没有看到任何记录(如附件最后2张图所示)。为什么日志会没有记录,难道是人为修改了?还是什么原因?

3:要求IC markets平台给出解释,并赔偿交易损失。


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